双峰县工商质监局五里牌所成功调解一起汽车投诉案


2017-01-19 14:59 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭

近日,双峰县工商质监局五里牌所成功调解了消费者贺某的一起投诉。贺先生于2016年10月26日在双峰县五里牌某汽车店花费99800元购买了野马T70汽车一台。11月6日下午在高速上行驶时引擎盖里面线路起火。贺先生将车拖至商家,双方协商未果,于是贺先生2017年1月11日向娄底市质监局12365投诉,望帮助维权。

2017年1月13日,接到市局转办的投诉后,五里牌所执法人员张卫平、蒋和平立即与消费者贺先生和汽车经营者宋某取得联系,着手调解。工作人员首先对经营者宋某进行了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等有关法律、法规的宣传、教育。2017年1月18日,经过多次说服和调解,经营者宋某承诺2017年春节过后为贺先生换一台新上市的野马T80汽车,贺先生年前暂时用修理好的车子备用。双方无异议,并在调解协议书上签字。(通讯员  胡泊)

来源:双峰网(责任编辑:邓鹏鸿)

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