县工商质监局五里牌所再次成功调解一起车辆投诉案


2017-01-22 16:54 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭

1月22日,双峰县工商质监局五里牌所再次成功调解一起车辆投诉案。这是该所元月成功调解的第三起车辆投诉案。

彭先生于2016年11月14日在双峰五里牌某汽车销售有限公司花费110800元以旧车置换的形式购买了一辆长安新车。当时公司称旧车置换可以抵4000-10000的车款,彭先生便用自己的旧海马车置换了新车,没想到一个月过去,该公司总是以各种理由推托,补贴的4000元钱一直没有到位,而且承诺安装的GPS也没有到位。2016年12月14日,彭先生向娄底市工商局12315投诉,望帮助维权。 接到市局转办的投诉后,五里牌所执法人员张卫平、胡泊立即与消费者彭先生和汽车经营者取得联系,着手调解。工作人员首先对经营者孙某进行了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等有关法律、法规的宣传、教育。

2016年12月22日,公司为彭先生安装的GPS,但4000元补贴款一直未果。2017年1月22日下午,因多次电话没有调解成功,执法人员召集双方当事人到所面对面调解,经过执法人员耐心细致的说教和调解,双方各让一步达成协议。首先负责销售的易小姐代表公司向彭先生道歉,并承诺加送一次保养和两张现金保养劵给彭先生,双方无异议,并在调解协议书上签字。(胡泊)

 
来源:双峰网(责任编辑:邓鹏鸿)

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