工商质监局五里牌所成功调解一起车辆投诉案

胡泊


2017-05-09 08:55 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭

近日,双峰县工商质监局五里牌所成功调解一起车辆投诉案。

杨先生在双峰五里牌某汽车销售公司预交5000元若购买一辆近10万元小车。4月30日前往店内提车时发现新车与预定的要求不符,杨先生希望商家更换一台,但遭到商家拒绝。即日,杨先生向娄底市工商局12315投诉,望帮助维权。 接到市局转办的投诉后,五里牌所所长陈旭东和执法人员张卫平立即与消费者杨先生和汽车经营者取得联系,着手调解。陈所长和执法人对经营者贺某进行了《消费者权益保护法》、《合同法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等有关法律、法规的宣传、教育。经过陈所长和执法人员耐心细致的说教和调解,双方取消购车交易,商家退还杨先生5000元,双方无异议。

来源:双峰网(责任编辑:admin)

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