价格存在异议 工商成功调解

胡泊


2017-11-22 16:52 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭

11月22日,双峰县工商质监局五里牌所成功调解了一起消费纠纷,为消费者挽回经济损失1443元,消费者非常满意。消费者葛先生投诉称3月份,在五里牌某门窗店预交了1000元定金定做了两扇窗户,当时谈好的价格是3357元,可是现在商家突然要涨价,称以前的价格做不了,必须要加到4800元,葛先生认为很不合理,特向12315投诉,望能帮助维权。

五里牌所接到投诉后,调解人员张卫平、蒋和平迅速与消费者葛先生、某门窗店老板电话联系,了解到4800元是原价,3357元是打折的价格,葛先生确实预交了1000元定金,预交定金可以打折。

执法人员对门窗店老板宣讲了《消费者权益保护法》和《合同法》,经执法人员多次耐心细致的调解,最终门窗店老板同意按照葛先生的要求制作门窗,葛先生对五里牌所工作人员认真负责的调解很是满意。